tixCraft：発売日前にアカウントを準備する

このガイドの対象

公式チケットページでtixCraftを利用する公演のチケットを購入する方が対象です。tixCraftはオンライン販売のみで、コンビニの端末ではtixCraftのチケットを購入できません。各公演には独自の規定があり、そちらが優先されます。

手順

1. Sign inを選び、FacebookまたはGoogleを選択します。使えるのはどちらか一方だけで、携帯電話番号の認証後は変更できません。 2. 個人情報を入力します。アカウントは一人につき一つです。アカウントは身分証番号またはパスポート番号と携帯電話番号に紐づけられ、どちらも別のアカウントには使えません。身分証番号は後から変更できません。 3. パスポート番号の入力欄について、tixCraftのアカウント作成ヘルプでは10文字と指定されています。番号が短い場合は先頭にゼロを追加し、長い場合は先頭の10文字を入力します。 4. 海外の住所：メニューでOverseasを選び、「999OverseasAddress」の後に住所を入力します。 5. 携帯電話番号を認証します。この手順を終えて初めて購入できます。

支払い

支払い方法は公演ごとに決まっています。tixCraftでは通常、Visa、Mastercard、JCBのクレジットカードとデビットカードが使えますが、公演によってはデビットカードや特定の発行銀行のカードが対象外です。参加する公演のPurchasing Rulesを確認してください。American ExpressとDiners Clubは使えません。UnionPayが使えるのは一部の公演のみです。 注文確定の制限時間は10分、カード決済ページの制限時間は15分です。カード決済ページで前のページに戻ったり、ページを閉じたりしないでください。 支払い後にどのようなメッセージが表示されても、My Ticketsを開いてOrder Statusを確認してください。「Order confirmed」は支払いが完了したことを意味します。「Credit card processing failed」と表示されている場合は、注文が支払期限付きの別の支払い方法に切り替わっていないか確認してください。切り替わっていなければ、公演ページに戻って新たに購入手続きを始めてください。

公演ページで確認すべき例外

発売前に、公演のPurchasing Rules、Collection Rules、Refund Policyを読んでください。購入枚数の上限、支払い方法、受け取り方法は公演ごとに決まっています。実名制の要件も公演によって異なります。各チケットに誰の名前を記載する必要があるか、どの身分証明書の原本が使えるか、訂正が可能かを確認してください。参加する公演の具体的な要件は、公式公演ページで確認してください。 アカウントが使えることは、その公演でカードや身分証明書が使える証拠にはなりません。

台湾以外の携帯電話番号 未確認

これを明記した公式情報源はありません。参考にする前に公式告知を確認してください。

tixCraftのヘルプ記事には、どの国の携帯電話番号を認証できるか記載されていません。認証コードが届かない場合にtixCraftへ問い合わせる時間を確保できるよう、発売日より十分前に認証を試してください。

Encore Taiwanが受け取らない情報

パスポート番号やチケットの注文コードをEncore Taiwanに送らないでください。必要な場合に限り、公式のチケット購入・受け取り手続きでのみ入力してください。